Asistente De Tic, Quito

Sus funciones incluyen el soporte de primer nivel, la configuración de equipos, el mantenimiento preventivo y correctivo, y la asistencia a los usuarios en el manejo de software y hardware.
Soporte al usuario: Proporcionar asistencia técnica de primer nivel a los usuarios para resolver problemas con hardware, software y redes.Mantenimiento: Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, como ordenadores, impresoras, servidores y sistemas telefónicos.Configuración: Instalar y configurar equipos, cuentas de usuario, software y componentes de red.Gestión de datos: Colaborar en la realización de copias de seguridad para proteger la información crítica de la institución.Asistencia: Ayudar a los usuarios en el uso y manejo de herramientas de productividad y otros paquetes informáticos.Resolución de problemas: Diagnosticar y solucionar problemas técnicos para asegurar un servicio continuo y eficiente.
Perfil y habilidades
Formación: Comúnmente, se requieren estudios en áreas como sistemas informáticos, telecomunicaciones o tecnologías de la información.Habilidades: Es importante tener habilidades en la atención al cliente, trabajar en equipo y ser proactivo.Conocimientos: Debe poder identificar componentes de hardware, instalar y actualizar software, y resolver conflictos de manera eficiente.